2012年10月6日 星期六

懂得減法有益認清真象



    在皮革公司幹採購多年的老朱有一次到家具店選購沙發,看中一組但嫌價高,就與老闆玩起殺價遊戲來;精明的老闆一眼就看出老朱所相中的沙發,於是展開一連串的遊說攻勢,直誇該組沙發的做工精緻,設計新穎,皮質柔軟等優點;而朱君的攻勢卻因找不出縫隙顯得勢弱;老闆心知此客已漸入殼,豈肯輕易降價,一輪成本攻勢再出,準備把老朱生吞活剝在高價嶺上。
    捍衛價格的最終防線落到了皮革身上,老闆為凸顯成本底線,硬把皮革的單價提高三倍,使不知內情的消費者誤入其所設的成本圈套中,甚至為了證明確實是皮革成本影響整組沙發的價格,竟將一旁同款式的仿皮沙發報了真皮組三分之一的價格;而且越說越顯得有理,還吸引了其他顧客的圍觀,看樣子老朱若不下訂就顯得無理了;老朱不急不徐的插話說:“看來確實是皮革成本太高的緣故了,!那不如由我提供皮革,咱們按仿皮價格成交如何?”圍觀群眾都覺有理,惟老闆面覷。
    這是一則聰明的消費者如何從奸滑商人所設的圈套中維護自己利益的故事;但也透露許多商人所愛玩弄的成本結構遊戲。其實政治人物也是如此,把幾種最令選民青睞的優點都集中到自己身上來,而一旦在某一項自己所宣示的優點被揭穿幻滅時,就顧左右而言他,把其他未被揭穿的部分膨脹,或者縮小已被揭穿的部分。例如民進黨曾標榜的“清廉、勤政、愛鄉土”,當清廉被質疑時,他們的反駁是敵對陣營更不清廉,或者把焦點轉移到“愛鄉土”上,寧可在空中自由亂飛也不肯腳踏實地的面對問題。

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