降低敵意，取得信任，再行導入。﹝諫說二﹞

    趙惠文王去世後由趙孝成王繼位，因他年幼，便由其母趙威后執政；秦欺趙主幼無知，派兵侵佔趙國三座城池，趙不得不向齊請求軍援；然而齊國恐怕趙國與秦國合謀騙他出兵，所以要求趙國將威后的幼子長安君送到臨淄為質，威后不肯，大臣卻陸續諫言，惹惱了太后，下旨說：誰再勸我把長安君送去作人質的，我老太婆非吐他一臉口水不可。
    作為左師的觸龍忽然在這時候要求晉見太后，太后見老臣求見，不好拒絕，然而卻鼓著滿肚子氣，準備等觸龍一張口說到長安君的事，就跟他發飆；觸龍上了殿堂，腳一瘸一瘸的慢步走到太后跟前，要跪地行禮，太后見他老邁腳又不方便，就叫人上前攙扶，口說免禮。觸龍謝過太后，把自己腳上的毛病說了一陣，話題轉到了自己最小的兒子舒祺身上，希望能替補上宮廷侍衛的事，特來求見太后；太后這才鬆懈下來，並調侃起觸龍來：你們男人也懂得疼愛小兒子？觸龍接口說：些許比妳們女人厲害呢！太后微笑著說：怎可能？觸龍轉話說：我認為您愛燕后就勝過長安君。太后說：這你就錯了，我疼長安君多得多。觸龍裝作驚訝的表情說：是嘛！老臣總以為父母疼愛孩子，會為他們設想得遠一些。想當年您送燕后出嫁，哭得那麼傷心；祭祀時，為她祝禱，深恐她被夫家趕回來；這就是為她設想得遠啊！希望她為燕王生的子子孫孫都能成為燕國的國君。太后點點頭說：是這樣的。
    觸龍又說：從三代起到現在為止，各國國君的子孫能被封侯的，屈指可數。太后又點點頭。觸龍接著說：他們當中禍患來得早的就降臨到自己頭上；來得晚的就降到子孫頭上。難道他們的子孫真的都這麼不爭氣嗎？其實我認為他們雖然地位尊貴卻沒有相應的功勛，享受國家豐厚的俸祿卻無任何功績，這是使他們不被人民繼續敬重的原因啊！觸龍見太后的神情從緊崩逐漸陷入沉思，便提高分貝說：您雖然疼愛長安君，把最肥沃的土地封給他，把最珍貴的寶貝賜給他，卻忘了讓他為國立功，一旦您去世後，他憑什麼繼續擁有您給他的呢？因此我認為您替長安君設想的不如燕后遠，自然疼愛燕后多些。太后聽了，眼睛看著觸龍說：好吧！由您為他安排吧！於是長安君順利到齊國去作了人質。
    這則故事詳細說明了觸龍遊說趙太后的經過，先讓她鬆懈心防，然後曉以大義，使其改變初衷；這是一種溝通的技巧。反關近來政府部門許多政策在未成熟的階段既已曝光，讓許多不明瞭實際內容的媒體名嘴先揣測修理一番，更被在野黨刻意曲解甚至醜化，這種情形下，再好的政策也無法順利推行。像美牛最後定案的四項原則，部分就應先行落實，取得人民信任後，才能降低衝擊。